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Universal Assistance: más de 45 años brindando asistencia al viajero

Nuestra historia

Nacimos hace más de 45 años ofreciendo servicios de asistencia integral al viajero. Nuestra organización tiene centrales de atención en todo el mundo 24/365.

Hemos desarrollado durante años una extensa red mundial de servicios de asistencia, que puede activarse cuando más se necesita, en cualquier lugar.

Nuestra visión es ser el mejor proveedor de asistencia y seguros de viaje del mundo: mejor en terminos de servicios y mejor a los ojos de nuestros clientes.

Nuestra visión es ser el mejor proveedor de asistencia y seguros de viaje del mundo: mejor en terminos de servicios y mejor a los ojos de nuestros clientes.

Nuestro alcance GLOBAL

Trabajamos como una sola empresa

Somos parte del Cover More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group. Juntos, tenemos más de 3.000 empleados en 21 países alrededor del mundo.

Somos parte del Cover More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group. Juntos, tenemos más de 3.000 empleados en 21 países alrededor del mundo.

Lo que hacemos
es nuestra fortaleza

Lo que hacemos es nuestra fortaleza

Todo viajero quiere sentirse protegido lejos de casa. Saber que ante cualquier inconveniente
tendrá siempre a quien llamar. Alguien que le brinde la asistencia que requiera. Asistencia
médica, ante pérdida de equipaje o demora de un vuelo, estaremos ahí para ayudar.

Todo viajero quiere sentirse protegido lejos de casa. Saber que ante cualquier inconveniente tendrá siempre a quien llamar. Alguien que le brinde la asistencia que requiera. Asistencia médica, ante pérdida de equipaje o demora de un vuelo, estaremos ahí para ayudar.

Nuestro equipo global tiene más de
+ 500 personas

Nuestro equipo global tiene más de
+ 500 personas

+ 100 mil
casos atendidos por año

+ 250 mil
Llamados atendidos anualmente

+ 10 millones
Personas cubiertas anualmente

+ 20 mil
Prestadores conforman nuestra red asistencial en todo el mundo

Nuestros servicios
Teleasistencia

Teleasistencia médica.

Asistencia médica.

Asistencia legal.

Cancelación

Asistencia ante cancelación.

Asesoría y compensación ante demora y/o pérdida de equipaje.

Asistencia Odontológica

Asistencia odontológica.

Teleasistencia

Teleasistencia médica.

Asistencia médica.

Asistencia legal.

Cancelación

Asistencia ante cancelación.

Asesoría y compensación ante demora y/o pérdida de equipaje.

Asistencia Odontológica

Asistencia odontológica.

Preguntas Frecuentes

Antes de viajar, conocé qué incluye la asistencia al viajero, qué destinos la requieren y qué plan elegir según tu tipo de viaje. Explorá las preguntas más frecuentes y viajá con respaldo estés donde estés.

¿Qué es Universal Assistance?
Universal Assistance es una empresa dedicada a brindar servicios de asistencia al viajero y seguros de viaje. Su objetivo es acompañar a las personas durante sus viajes y brindar apoyo ante imprevistos que puedan ocurrir lejos de casa.
¿Qué tipo de asistencia brinda Universal Assistance a los viajeros?
Los servicios de Universal Assistance incluyen diferentes formas de apoyo durante un viaje, como asistencia médica, teleasistencia médica, asistencia odontológica y asistencia legal, además de ayuda ante situaciones vinculadas con cancelaciones de viaje o inconvenientes con el equipaje.
¿Qué respaldo internacional tiene Universal Assistance?
Universal Assistance forma parte de Cover-More Group, la división especializada en asistencia y seguros de viaje de Zurich Insurance Group. Esta integración le permite operar con respaldo internacional y una estructura presente en distintos países.
¿Qué tan amplia es la red de asistencia de Universal Assistance?
La red de asistencia de Universal Assistance incluye más de 20.000 prestadores a nivel mundial. A través de esta red, la empresa gestiona miles de solicitudes de asistencia cada año y brinda soporte a millones de viajeros.
¿Cómo se conecta un viajero con Universal Assistance durante su viaje?
Los viajeros pueden acceder a los servicios de asistencia a través de distintos canales, como centrales de atención disponibles las 24 horas, herramientas digitales, teleasistencia médica y otros recursos tecnológicos diseñados para facilitar la comunicación y la gestión de asistencia durante el viaje.

Innovamos en tu tranquilidad

Somos una empresa con una filosofía de
transformación orientada al cliente.

Somos una empresa con una filosofía de transformación orientada al cliente.

Covid

Garantizamos que nuestras coberturas incluyen asistencia médica frente a afecciones ante covid-19, en viajes nacionales e internacionales.

Covid

Garantizamos que nuestras coberturas incluyen asistencia médica frente a afecciones ante covid-19, en viajes nacionales e internacionales.

Tele Asistencia Médica

Contamos con teleasistencia, app asistencial, asistente virtual, reintegros online y muchas herramientas más para hacer el viaje más simple.

Tele Asistencia Médica

Contamos con teleasistencia, app asistencial, asistente virtual, reintegros online y muchas herramientas más para hacer el viaje más simple.

Embarazada

Productos adaptadas a las necesidades de nuestros viajeros.

Embarazada

Productos adaptadas a las necesidades de nuestros viajeros.

Te acompañamos en
cada etapa de tu viaje

Conocemos las necesidades de nuestros
usuarios durante el proceso de compra,
durante sus viajes y después de sus
viajes, y entendemos la importancia de
estar presente en cada uno de esos
momentos con innovación, simplicidad,
eficiencia y tecnología.

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Conocemos las necesidades de nuestros usuarios durante el proceso de compra, durante sus viajes y después de sus viajes, y entendemos la importancia de estar presente en cada uno de esos momentos con innovación, simplicidad, eficiencia y tecnología.

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